Programm Manager (m/w/d)

  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • 35 € - 60.000 €
  • 33034, Brakel, NRW, Deutschland
  • Care + Success

Mehr als nur dein Traumjob!


Wenn du davon träumst, deine natürliche Begabung als Führungskraft (ok, Educator) zu nutzen, dich mit Zahlen zu beschäftigen und gleichzeitig Unternehmerinnen und Unternehmer bei der Verwirklichung ihrer großen Träume zu unterstützen und zu begleiten, dann lies weiter.Du hast gemerkt, dass du nicht in die traditionelle Unternehmenskultur passt, und obwohl es sexy klingt, Unternehmer zu sein, siehst du dich eher als eine Person, die hinter den Kulissen arbeitet. Du hast einen breiten Mix an Leidenschaften - in deinem Innersten bist du ein "Kreativer", aber eine gute Tabellenkalkulation schaltet dich ein wie einen Lichtschalter. Du fühlst dich von den meisten Menschen missverstanden - du bist zu gleichen Teilen visionär und detailorientiert, bereit, schwierige Gespräche zu führen und unglaublich einfühlsam, aufgeschlossen und introspektiv.Bist du bereit für einen Wandel in deiner Karriere, der ihren Verlauf für immer verändern könnte?

Stell dir vor, du könntest ein Dreamteam von Trainern und Ausbildern anleiten und gleichzeitig einen Lehrplan entwickeln, der in der Welt des Online-Business seinesgleichen sucht. Du wärst der Leiter der Programmentwicklung und maßgeblich an der strategischen Ausrichtung von Boss Project beteiligt. Du würdest nicht nur die langfristigen Ziele verwalten, sondern auch das Tempo vorgeben. Im Grunde kannst du dir vorstellen, dass du als "Meta-Projektmanager" alle miteinander verflochtenen Projekte unseres Programms strategisch und gleichzeitig koordinierst.


Du bist ein kreativer Mensch mit einer Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen?


Wie wäre es, wenn deine Tage mit dieser erfüllenden Arbeit ausgefüllt wären und du am Ende eines jeden Tages deinen Laptop zuklappen könntest, weil du weißt, dass du etwas bewirkt hast und das Gefühl hast, etwas erreicht zu haben? Stell dir vor, du könntest sehen, wie deine Ideen und deine Arbeit das Leben der Menschen, mit denen du arbeitest, verändern! Wie würde es sich anfühlen, wenn du dein strategisches Geschick in der Wirtschaft, deine Liebe zum Design und dein großes Herz für die Unterstützung anderer in einem Job einsetzen könntest?Du möchtest für ein Unternehmen arbeiten, das dich als Mensch wertschätzt und dir hilft, dein Leben und deine Karriere in Einklang zu bringen. Es ist dir wichtig, deinen Alltag zu lieben und sinnvolle Arbeit zu leisten. Du möchtest auch Teil eines Teams sein, das zusammenarbeitet, indem du aber auch deine Zeit selbst einteilen und Dinge tun kannst, die das Unternehmen voranbringen. Du bist ein Draufgänger, ergreifst die Initiative und freust dich darauf, Teil eines Teams zu sein, das Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung legt. Du könntest die perfekte Besetzung für diese einzigartige Rolle in unserem Unternehmen sein!


Wie sieht diese Rolle aus?

Wir stellen einen Programm-Manager (m/w) ein, um die Programmabteilung bei Mepreneur zu leiten und die wachsende Zahl der Client Success Coaches in unserem schnell wachsenden Unternehmen zu verwalten. In dieser Funktion konzentrierst du dich auf alle Aspekte von der Gestaltung bis zur Ausführung aller Programme, Dienstleistungen und Coachings für das Unternehmen. Sie ist entscheidend dafür, dass unsere Interessenten, Mitglieder und Kunden ein einheitliches Erlebnis haben. Du startest als Programm Coach selbst, setzt wichtige Strukturen und Prozesse um, suchst proaktiv nach Unterstützung. Als spätere Führungskraft setzt du programmbezogene Unternehmensziele fest, identifizierst Verkaufs- und Kundenbindungsmöglichkeiten, bewertest Risiken, teilst Ressourcen zu und arbeitest daran, den ROI des Unternehmens zu erhöhen. Zu den typischen täglichen Aufgaben der Programmverwaltung gehören:

  • Planung und Überwachung der Programmausführung
  • Coaching der Mitglieder und Koordination des Coachingangebots
  • Trainerstab verwalten
  • Projektkoordination und Management von Projektinterdependenzen
  • Abteilungsübergreifendes Ressourcenmanagement
  • Probleme und Risiken erkennen und angehen
  • Programmdokumentation und -verbesserung
  • Kommunikation mit strategischen Partnern und Experten
  • Ausrichtung oder Neuausrichtung der Leistungen an den Programmergebnissen

Es handelt sich um eine feste Stelle, die direkt an den CEO berichtet. Die Stelle wird virtuell besetzt (Arbeit von zu Hause aus). Unsere Geschäftszeiten sind montags bis freitags (für die Kunden erreichbar von Mo-Do) von 9 bis 15 Uhr.

  • Semi-Vollzeit, fest angestellt
  • Satz: 35-60k/Jahr
  • Standort: Remote (Arbeit von zu Hause aus)
  • Ausbildung: Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder Kommunikation bevorzugt. MBA oder Programmmanagement-Zertifizierung bevorzugt.
  • Erfahrung: 3-5 Jahre Managementerfahrung sind von Vorteil.
  • Reiseerwartungen: Keine

Wer wir sind:

Die Vision von Kriss und der KRISS MICUS GmbH geht über die Bereitstellung von umsetzbaren Strategien und Anleitungen zum 7-stelligen Education-Business-Aufbau hinaus. Wir wollen eine Gemeinschaft von Kreativen und unglaublich profitablen Small Giants schaffen, die einander unterstützen und ihr Leben nach ihren eigenen Vorstellungen gestalten.Unser Ziel ist es, kreative Unternehmer/innen zu inspirieren, auszubilden und zu befähigen, ein Leben und ein Business zu leiten, das finanziell erfolgreich ist und sie seelisch unterstützt.

Was wir tun:

Im Kern sind wir ein von Frauen geführtes Online-Bildungsunternehmen, das sich der Strategie und Methodik skalierbar, profitabler und automatisierter Unternehmen verschrieben hat. In den letzten 3 Jahren haben wir Zehntausenden von Unternehmern und Unternehmen geholfen, online zu starten, strategisch zu optimieren und zu wachsen. Bei allem, was wir tun, wollen wir Selbstvertrauen und Tatkraft schaffen. Unser Sparte "Mepreneur" bietet Schulungen, Tools und Coaching für Unternehmer, um einen High-Touch Gruppenprogramm aufzubauen und mit Sales Psychologie, einem optimierten Marketing Fly Wheel und einem vollständig angepassten Kundenerlebnis und Projektmanagement-System auf Autopilot zu wachsen.Wir produzieren Youtube Videos, auf Deutschlands erfolgreichstem Online-Business Kanal und gelten dank unserer Gründerin Kriss als Vordenker der gesamten Online Education Industrie. Vom digitalen Einzelunternehmer bis zum Großkonzern wird unsere Mepreneur Methode angewendet. Wir erstellen authentische, technische, informative und motivierende Inhalte für unsere zehntausenden Leser (krissmicus.de) Zuschauer (Kriss Micus TV und OBT) Instagram-Follower (@krissmicus) und wöchentlichen Newsletter-Abonnenten. 

Über unsere Kunden und Mitglieder:

Unsere Kunden und Mitglieder sind CEOs, Online-Educator, Dienstleister, Coaches und Berater, die eine Leidenschaft dafür haben, anderen zu helfen. Für sie steht das Leben an erster Stelle und sie sehen ihr Business als Toolkit, um das Einkommen zu erzielen, das sie benötigen, um sich die finanzielle Sicherheit zu verschaffen, die sie sich wünschen. Aktuell nutzen aber auch viele Corporates (Deutsche Bahn, BASF) und Start-ups unsere Methodik, um intern ihr Team zu schulen und LMS Systeme aufzusetzen.

Warum in unserem Team?

Du wirst im Team der Kriss Micus GmbH willkommen geheißen, wo wir die Mission haben, das Leben unserer Kunden durch erstklassige Online-Trainingsprogramme zu verändern. Uns beflügelt es, die Träume unserer Kunden wahr werden zu sehen und ihnen dabei zu helfen, Online-Unternehmen aufzubauen, die der Welt in großem Stil dienen.Wir führen ein leidenschaftliches, engagiertes Team, das sich der Exzellenz verschrieben hat, in jeder Situation das Positive sieht und sich die Stärke und Flexibilität bewahrt, den Kurs zu ändern, wenn sich unser Unternehmen weiterentwickelt. Wir sind ein schnelllebiges Unternehmen. Die Dinge ändern sich ununterbrochen, und wir bleiben ständig in Bewegung, um neue Lösungen zu testen und zu experimentieren. Wir arbeiten immer an vielen Projekten und kreieren ständig neue Dinge. Es gibt viele bewegliche Teile, die dafür sorgen, dass wir immer einen Sprung voraus sind, also musst du in der Lage sein, organisiert zu bleiben und große Fähigkeiten im Selbstmanagement haben.Vergiss die traditionelle Unternehmenskultur. Kriss hat sie aus gutem Grund vor Jahren hinter sich gelassen und etwas ganz anderes geschaffen! Hast du Fragen? Gibt es einen Notfall? Hast du einen schlechten Tag? Im Team sind wir alle eine Familie und hier, um dich zu unterstützen, so gut wir können!

  • Wir haben eine Kein-Drama-Politik. Von dir wird erwartet, dass du ruhig bleibst und Lösungen präsentierst, auch wenn es sich stressig anfühlt.
  • Wir sind alle unerbittlich optimistisch und halten es positiv.
  • Wir lösen Probleme und sehen in den Hindernissen Chancen.
  • Wir suchen immer nach Leuten, die mitarbeiten und etwas beitragen wollen, nicht nur "die Aufgaben erledigen".
  • Wir wollen deine Ideen und Kreativität!

live and virtuell

Wenn du dich der KRISS MICUS GmbH anschließt, gehörst du zu einem Team von Menschen im ganzen Land, die sich unserer Mission verschrieben haben, CEOs aus der ganzen Welt zu helfen. Wir haben unsere Zentrale in NRW, Deutschland und präferieren unsere interne Mitarbeiterkultur und die Nähe zueinander. Allerdings sind wir sonst komplett virtuell aufgestellt. Bei uns gibt es keine Kundentermine mit live Kontakten. Wir arbeiten sehr eng über Slack, Clickup und Zoom-Meetings zusammen. In vielen Positionen, kannst du von zu Hause aus arbeiten, in einem Café oder überall, wo es zuverlässiges WiFi gibt.

Clients come first

Bei KRISS MICUS liegt uns der Erfolg unserer Kunden sehr am Herzen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, dass Businesswachstum Spaß machen soll, einfach und leicht ist. Und das alles, während wir ein echtes, nachhaltiges Einkommen erzielen. Unsere Teilnehmer und Mitglieder sind unsere Priorität. Wir bemühen uns, ihr Business und ihr Leben auf jede erdenkliche Weise zu verbessern.

open & inclusive

Wir schätzen, respektieren und unterstützen alle Arten von Vielfalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf LGBTQIA+, Rasse, Ethnie, Geschlecht, Religion, Alter und Fähigkeiten. Wir haben eine Gemeinschaft und Mitgliedschaft geschaffen, in der sich jeder willkommen, gesehen und gehört fühlt. Wir sind auf der Suche nach Teammitgliedern, die diesen Raum bereichern können, die unsere Mitarbeiter/innen wie ihre eigenen behandeln und denen ihre Ergebnisse am Herzen liegen.

careers

Wir sind ständig dabei, neue Ideen zu entwickeln und umzusetzen, die unseren Mitglieder am besten dienen. Obwohl wir von dir erwarten, dass du dich an die Rollen, Verantwortlichkeiten und Systeme hältst, die einen reibungslosen Ablauf von KRISS MICUS ermöglichen, sind deine Kreativität und Initiative immer willkommen und werden belohnt. Wenn du die Grundlagen beherrschst, gibt es viele Möglichkeiten, innerhalb des Unternehmens aufzusteigen und weiterzukommen. Wenn du zu uns passt, solltest du dich verpflichten, mindestens 2 Jahre bei der KRISS MICUS GmbH zu bleiben.

WEITERE VORTEILE SIND

Wir starten immer (!) mit einer Testphase, die schlechter bezahlt ist und weniger Freiraum hat, als die Zukunft, die dich nach bewiesener Eignung bei KRISS MICUS erwartet. Dies liegt daran, dass wir selbst noch ein Start-up sind und die spätere Arbeit mit Kriss absolut vertrauensbasiert ist. Somit setzt sie erst dann alles um, wenn deine Arbeitsmoral und deine Arbeit stimmt und uns profitabler macht.

  • 24 Tage bezahlter Betriebsurlaub
  • 6 zusätzliche Urlaubstage
  • + 1 zusätzlicher Urlaubstag jedes Jahr, nach Unternehmenszugehörigkeit
  • flexible Arbeitszeit
  • High Level Firmenausstattung
  • kostenloses Essen, Kaffee und Snacks im HQ
  • Jeden Montag Frühstück auf Kosten der Firma im HQ
  • 2023: 4 Tages Arbeitswoche, flexibles Jahresstipendium - für Rückerstattungen für Gesundheit, Wellness, Kinderbetreuung, Aufrüstung deiner Technik oder deines Home-Office, persönliche Entwicklung & mehr, Gewinn basiertes Bonussystem
  • Kostenloser Zugang zu allen Produkten und Programmen während der gesamten Dauer des Arbeitsverhältnisses

Qualifikationen:

  • Fähigkeit alles aus einem "birds eye view" zu sehen, den Überblick nicht zu verlieren und die gesamte Vision des Ökosystems, das Kriss aufgebaut hat, im Blick zu behalten
  • Die Fähigkeit, bis ins kleinste Detail zu gehen und zu sehen, wie die kleinen Teile zusammenwirken
  • Eine große Leidenschaft für Strategie, Coaching und persönliche Entwicklung
  • hochgradig detail- und prozessorientiert
  • Ruhig und gelassen unter Druck
  • Operativ denkend und emotional intelligent
  • Du bist technisch versiert und kannst dich in jedes Softwaresystem einarbeiten und es verstehen
  • Fortgeschrittene Kenntnisse der Käuferpsychologie
  • Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten für die eigene Arbeitsbelastung und die anderer zu setzen
  • Bereitschaft, Probleme zu lösen und kreative Lösungen zu finden
  • Du bist selbstbewusst in der Kommunikation, leitest Meetings und führst neue Systeme ein
  • Du bist ein analytisch denkender Mensch mit viel Liebe zum Detail und einem ausgeprägten Sinn für Genauigkeit
  • Die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mit wechselnden Prioritäten gute Entscheidungen zu treffen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
  • Leidenschaft für die Zusammenarbeit mit anderen und Kooperationen
  • Du bist fröhlich und hast eine positive Energie - du klingst in Videos, Texten und Sprachnotizen immer echt und ansprechbar.
  • Innovativ und hungrig nach neuen Herausforderungen
  • Selbstständig und innerlich motiviert
  • Geht jeden Tag mit einem Gefühl der Zielstrebigkeit an
  • Die Fähigkeit, an mehreren Projekten gleichzeitig zu arbeiten
  • Den Wunsch, Beziehungen und Gemeinschaft zu pflegen
  • Du nimmst Anweisungen gut an und bist selbst trainierbar
  • Wahrt die Vertraulichkeit von Unternehmens- und privaten Kundeninformationen

Erforderliche Softwarekenntnisse:

Unser Unternehmen setzt eine Vielzahl von Software ein, um seinen Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

  • Clickup (primäres Projektmanagementsystem, Nutzung erforderlich)
  • Slack (Hauptkommunikationskanal des Teams, Nutzung erforderlich)
  • Learnworlds (bevorzugt, wird ausgebildet)
  • Circle.so (bevorzugt, wird geschult)
  • Notion (bevorzugt, wird geschult)
  • Airtable (bevorzugt, wird geschult)
  • Zoom
  • Dropbox
  • Canva
  • GSuite (Docs & Sheets)
  • MS Office (optional, wird geschult)
  • Zapier (optional)


Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

PROGRAMM-MANAGEMENT

  • Strategische Planung, Umsetzung und Aufrechterhaltung von Programminitiativen, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen
  • Kreative Leitung und Unterstützung für alle Programme und Dienstleistungen bereitstellen
  • Beispiele dafür sind: Lehrplanentwicklung, Layouts, Wireframing, Grafiken, Illustrationen, Programmmaterialien/Guides, Webseiten, Video-Assets, Kursmaterialien, Slide Decks, Launch Packs, Shop-Vorlagen und Downloads, Optins, Boni usw.
  • Die besonderen Bedürfnisse unserer Kunden und Mitglieder verstehen
  • Behalte die organisatorischen Standards für Zufriedenheit, Qualität und Leistung bei
  • Qualitätskontrolle und Sicherstellung der Konsistenz unserer Kundengemeinschaft, der Kundenerfahrungen, des Coachingangebots und der Kundeninteraktionen
  • Arbeite im gesamten Unternehmen zusammen, um die Standards für digitale Kreativität zu erhöhen

später: PROJEKTLEITUNG

  • Projektleitung der Delegation, Aufgaben, Fristen und Projekte, für die das Programmteam verantwortlich ist (Inhaltsaktualisierungen, Systemaktualisierungen, Kundenkommunikation, verschiedene Projekte usw.)
  • Verbesserung der Effizienz und Beseitigung von Engpässen durch Systeme, Automatisierungen, neue Prozesse, zentralisierte Kommunikation und bessere Arbeitsabläufe
  • Organisiere Programm- und Projektteams für eine optimale Investitionsrendite und koordiniere und delegiere abteilungsübergreifende Initiativen

DATEN UND METRIKEN

  • Analysiere, bewerte und bewältige Programmrisiken und erstelle Programmberichte für das Management
  • Kunden und Mitglieder befragen, um Möglichkeiten zur Erweiterung und Verbesserung des Programms zu ermitteln
  • Strategische Aktionspläne auf der Grundlage von Kundenfeedback und Analysen erstellen

VERKAUF & BINDUNG

  • Laufende Forschung und Entwicklung für Markteinführung, Vertrieb, Mitgliederanalyse, Mitgliedererfahrung und Mitgliederbindungsstrategie
  • Arbeite mit dem operativen Geschäft und dem Marketing zusammen, um gemeinsame Lösungen zu entwickeln, um die Umsatzbindung zu verbessern und fehlgeschlagene Zahlungen zurückzuerhalten

KUNDENERFAHRUNG

  • Sei als Führungskraft in verschiedenen Programmgemeinschaften für unsere Kunden da und hilf ihnen, ihre Ziele und Programmmeilensteine zu erreichen.
  • Beispiele dafür sind: Live-Calls, Community Call Outs, Beantwortung von Kommentaren, Erstellen von ansprechenden Inhalten, Kunden-Coaching, Loom-Walkthroughs, E-Mails an Kunden, Treffen mit ausgewählten Kunden/Mitgliedsgruppen usw.
  • Verbessern Sie die Kundenerfahrung und die Benutzerfreundlichkeit für Kunden/Studenten/Mitglieder
  • Verwalte Änderungen und Aktualisierungen von Kursen, Programmen und Mitgliederseiten
  • Unterstütze bestehende Kunden, indem du ihre Fragen beantwortest, ihre Probleme löst, eine Beziehung zu ihnen aufbaust und sie zufriedenstellst
  • Initiiere Usability-Änderungen an Vorlagen, Website, UX/UI für Produkte und Programme

KUNDENERFOLG

  • Unterstütze den Verkaufsprozess und das Betriebspersonal beim Lead- und Kundenmanagement
  • Hilf bei der Einarbeitung neuer Kunden und sorge für eine reibungslose, unterstützende und berührungsintensive Erfahrung
  • Biete den Kunden in allen unseren Programmen eine intensive Erfahrung, indem du ein Experte für unsere Strategien wirst, die Fortschritte der Kunden verfolgst, ihnen strategisches und gestalterisches Feedback gibst und dich mit ihnen austauscht.
  • Moderation und Durchführung von Review Sessions für das Programm und Bereitstellung von Expertenfeedback und Ratschlägen für Kunden
  • Verwalte den Verlängerungsprozess für Kunden, die das Programm fortsetzen, oder bearbeite Kunden, die das Programm verlassen, rechtzeitig und sorge für eine reibungslose und positive Erfahrung.
  • Unterstütze unser Team und die Teilnehmer bei der Planung, Organisation, Durchführung und Moderation von Live-Events

später: PERSONALWESEN

  • Du stellst neue Programmteammitglieder ein und kümmerst dich um die gesamte Einstellungspipeline für diese Abteilung (Überprüfung von Bewerbungen, Vorstellungsgespräche, Testprojekte und erfolgreiches Onboarding).
  • Bei schnellem Wachstum kann es sein, dass du gerade ein neues Teammitglied einarbeitest, während wir die nächste offene Stelle ausschreiben.
  • Gib deinem Team individuell konstruktives Feedback, indem du die Leistung ansprichst und bei Bedarf selbstbewusst herausfordernde Gespräche führst
  • Führt vierteljährliche Überprüfungen für alle Mitarbeiter der Programmabteilung durch
  • Sorge dafür, dass unser Programmteam zufrieden, produktiv und effizient ist und unsere Kunden auf höchstem Niveau beliefert

KOMMUNIKATION

  • Kommuniziere täglich proaktiv über anstehende Aufgaben und Fristen
  • Regelmäßige Teilnahme an Team-, Abteilungs- und Leadership Meetings
  • Wöchentliche 1:1-Gespräche mit jedem deiner direkten Mitarbeiter
  • Dein Team von Coaches coachen, damit sie sich bei der Arbeit von ihrer besten Seite zeigen, ihre Stärken ausbauen und sich in den Bereichen verbessern, in denen sie Wachstumschancen haben
  • Schwierige und direkte Gespräche mit Einfühlungsvermögen und Selbstvertrauen führen (sowohl im Team als auch mit Kunden)
  • Bereite unsere Programmteam Treffen vor und leite sie, um Kunden, Fragen und relevante Schulungen zu besprechen
  • Sicherstellen, dass unsere Coaches unsere Methoden, Rahmenwerke, Strategien und Richtlinien einhalten und innerhalb dieser coachen
  • Nimm an wöchentlichen Coaching-Gesprächen mit Kunden teil und leite sie mit.
  • Bleib auf dem Laufenden über alle technischen Mitteilungen von relevanten SaaS- und Affiliate-Partnern

DOKUMENTIEREN & BESTEHENDE SYSTEME NUTZEN

  • Arbeitsabläufe erstellen und anpassen, um die Effizienz und Produktivität zu maximieren
  • Dokumentiere alle Prozesse und Arbeitsabläufe im Kontext deiner Arbeit. Dazu können gehören: Checklisten, Videos zum Webstuhl, Prozesse, Zeitmanagement, Speichern, Bearbeiten oder Erstellen neuer Dateien usw.
  • Beaufsichtigung und Aktualisierung aller programmbezogenen Standardarbeitsanweisungen, um alle programmbezogenen Ressourcen plattformübergreifend auf dem neuesten Stand zu halten
  • Nutze bestehende Prozesse, Systeme und Projektmanagement-Tools: einschließlich der regelmäßigen Nutzung von Clickup, Airtable und Slack
  • Reagiere innerhalb einer angemessenen Zeit während der normalen Arbeitszeiten auf Slack-Nachrichten, Clickup-Benachrichtigungen, E-Mails und andere Nachrichten, die den Arbeitsbereich betreffen

Und andere Aufgaben wie zugewiesen.


Wie sieht Erfolg aus?

  • Recherchiere und halte dich auf dem Laufenden über die neuesten Strategien, die wir unseren Kunden vermitteln
  • Überprüfe regelmäßig die Kennzahlen mit der Betriebs- und Marketingleitung, um Verbesserungsmöglichkeiten für das Marketing und die Kundenbetreuung zu finden
  • Neue Kunden reibungslos und schnell in unsere Programme einbinden
  • Beantworte Kundenfragen innerhalb von 24 Stunden
  • Du hast ein extremes Bewusstsein dafür, wer jeder einzelne Kunde ist, wo er sich im Programm befindet, wann er hinter dem Zeitplan zurückbleibt, wie er sich fühlt und alles andere, was uns helfen würde, ihm besser zu helfen
  • Baue eine persönliche Beziehung zu bestehenden Kunden auf, damit sie sich besonders gut betreut fühlen und uns sagen, dass sie dir und dem, was du in das Programm und die Gespräche einbringst, vertrauen
  • Erfahre alles über unsere Programme, Lektionen, Strategien, Richtlinien und Entscheidungsprozesse, damit du fachkundiges Feedback und Unterstützung geben kannst
  • Erstelle und pflege ein Coaching-Trainingshandbuch, indem du den Coaching-Prozess systematisierst und dokumentierst, um es zu vereinfachen, wenn wir zusätzliche Coaches einstellen
  • Erweitere dein Fachwissen über unsere Programme, die Branche, Marketingstrategien und Kundenerfolgsstrategien, indem du mindestens 1 Stunde pro Woche für deine persönliche Entwicklung aufbringst.


Wonach wir nicht suchen:

Unser Unternehmen ist absolut attraktiv für große Denker, Ideengeber und ehrgeizige Menschen. Bitte bewirb dich jedoch nicht, wenn:

  • Du bist auf der Suche nach einem Kurzzeit- oder Teilzeitjob, der dir erlaubt, dein eigenes Unternehmen zu gründen oder auszubauen. Bitte bewirb dich nur, wenn dich unser Auftrag und unsere Vision begeistern und du nach einer langfristigen Karriere suchst, in der du in unserem Unternehmen wachsen und aufsteigen kannst. Vielen Dank!
  • Du benötigst jemandem, der dich bei jedem Schritt begleitet. KRISS MICUS bewegt sich schnell. Für diese Stelle musst du selbstbestimmt und motiviert sein. Wir stellen dir zwar alle notwendigen Schulungsunterlagen zur Verfügung, aber wir erwarten von dir, dass du dich proaktiv um die Details technischer Fragen kümmerst und dabei lernst.
  • Du bist nicht offen für konstruktives Feedback. Da die gesamte Kommunikation virtuell abläuft und ein großer Teil davon schriftlich erfolgt, ist es leicht, einen Tonfall zu lesen, der einfach nicht vorhanden ist. Es ist wichtig, dass du offen für Feedback bist und Korrekturen nicht persönlich nimmst.

Bewerbungsablauf

Bitte fülle deine Bewerbung hier aus. Wir melden uns dann bei dir.

Unser Bewerbungs- und Einstellungsprozess:


1. Fülle das Formular vollständig aus. Dies gilt als deine offizielle Bewerbung.

2. Nachdem du dich beworben hast, werden wir dir innerhalb von 2-10 Werktagen eine der folgenden Antworten geben:

  • Wir freuen uns über deine Bewerbung und würden sie gerne in die nächste Phase bringen.
  • Vielen Dank, dass du dich beworben hast. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir so viel Zeit für deine Bewerbung genommen hast. Nach reiflicher Überlegung haben wir uns entschieden, mit anderen Bewerbern weiterzumachen.
  • Deine Fähigkeiten und Erfahrungen sind vielleicht nicht genau für diese Stelle geeignet, aber wir sehen, dass du in unsere Unternehmenskultur passen könntest. Wärst du in Zukunft an anderen Stellen in unserem Unternehmen interessiert?

3. Wenn deine Bewerbung über die erste Phase hinausgeht, werden wir dich benachrichtigen, wenn sie abgeschlossen ist. Wir lassen dich nicht im Ungewissen, was hinter den Kulissen passiert.